TicSalut
Generalitat de Catalunya - Departament de Salut
Inici > Observatori > Experiències en TIC i Salut

Experiències en TIC i salut

← Tornar a llistat d'experiències

Reserva Online de Citacions per a Proves diagnòstiques pels Centres Col·laboradors.

Estat actual: Finalitzat
Inici: 01/02/2015 - Final: 28/02/2015

Descripció

Antecedents. El CEDIV compta amb equips d’última tecnologia per a dur a terme Proves Diagnòstiques per la Imatge. Determinats Centres Col·laboradors del CEDIV deriven un volum notable de pacients al CEDIV per a la realització d’aquestes proves. El volum de pacients derivats era prou gran com per provocar saturació en el procés telefònic per a concertar l’hora de la prova diagnòstica. Objectius Disminuir / Eliminar els temps d’espera per a la citació. Descripció de la Solució Activació de la Reserva Online de Cites per a Proves diagnòstiques pels Centres Col·laboradors. El CEDIV, fent ús de les funcionalitats de citació de Doctoralia, posa a disposició dels seus Centres Col·laboradors agendes online per a Proves Diagnòstiques per la Imatge accessibles des d’una pàgina accessible un cop introduïdes les credencials d’autenticació d’usuari. El CEDIV aprofita el procés de gestió d’agenda i la facilitat de gestió dels widgets de Doctoralia, havent-ne estalviat el desenvolupament. Els avantatges d’aquest procés són clars: l’alleugeriment de les esperes telefòniques per part dels pacients que han de concertar cita prèvia i la descàrrega de feina del Servei d’Atenció a l’usuari del CEDIV. Resultat Més de 1.500 citacions gestionades amb aquest nou sistema en els darrers quatre mesos (Març a Agost 2015). 

Objectius

Disminuir / Eliminar els temps d’espera per a la citació.
Tipus de projecteTipus d'intervencióEdat de la població
Organitzativa/Processos
Integració/digitalització informació
Atenció Especialitzada
Salut Pública
Tots
Pressupost globalTipus de Finançament
PropiPropi

Resultat

Més de 1.500 citacions gestionades amb aquest nou sistema en els darrers quatre mesos (Març a Agost 2015) i una millora en el servei ofert als pacients, els quals ja surten de l'hospital amb la data de realització de la prova.