Pregunta a l'expert a Doctoralia

Estat actual: En funcionament
Inici: Juliol 2013

Centre promotor: Doctoralia Internet S.L.
Persona de contacte: Frederic Llordachs (ELIMINAR)

Descripció

Doctoralia, la plataforma líder a Espanya en connectar a pacients amb professionals mèdics, amb més de 80.000 professionals i 28.000 centres mèdics, permet als usuaris realitzar consultes en relació a la salut i rebre respostes qualificades de la mà de professionals mèdics a través de la secció “Pregunta a l’expert”. Aquest servei va ser premiat a principis d’Octubre al CIO SUMMIT, un dels més importants esdeveniments europeus sobre tecnologia hospitalària, celebrat a València.

Les preguntes es poden fer de forma anònima i gratuïta i són contestades de forma personal, en un termini d’entre 24 i 48 hores, pels professionals mèdics de Doctoralia. A més, la plataforma permet que altres professionals de la mateixa especialitat puguin validar aquesta primera resposta o, fins i tot, matisar-la amb les seves opinions. Tot això queda recollit al web, on és visible per a tots els internautes que puguin tenir els mateixos dubtes.

Objectius

L'objectiu del servei "Pregunta a l'Expert" és el d'apropar la salut a l'usuari, oferint-li un espai on preguntar qualsevol dubte relacionat amb la salut i obtenir respostes ràpides per part de professionals experts en la matèria. 

Tipus de projecte	Tipus d'intervenció	Línia Pla de Salut	Edat de la població
Telemedicina Web 2.0	Atenció Especialitzada Atenció Integral Atenció Primària Atenció Salut Mental Residències	Major enfocament cap als pacients i a les famílies Informació compartida, transparència i avaluació	Tots

Tipus de Finançament
Propi

Centres participants: Doctoralia Internet S.L.

Resultat

Només a Espanya:	75.000 preguntes d'usuaris publicades (febrer 2016)
	4.000 professionals responent preguntes
	110.000 respostes publicades (poden haver-hi més d'una resposta per pregunta)
L'èxit inicial del servei ha provocat la seva extensió als altres països ón Doctoralia té presència destacada, assolint els següents resultats a nivell global:
400.000 preguntes d'usuaris publicades
20.000 professionals responent preguntes
360.000 respostes publicades
2 milions de pàgines vistes al mes = 2 milions de persones que reben la informació mensualment
Presència del servei a 14 països.